দুবাই একটি শহর যা দৃষ্টিভঙ্গির পুরস্কার দেয়, কিন্তু শুধুমাত্র দৃষ্টিভঙ্গি একটি সাম্রাজ্য তৈরি করে না।
আমার সাম্রাজ্য গড়ে তুলেছিল কৌশল, সিস্টেম, প্রযুক্তি এবং মানুষ।
আজ, ফ্যাম প্রপার্টিজ দুবাইয়ের ইতিহাসে সবচেয়ে বড় এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত রিয়েল এস্টেট সংস্থা। কিন্তু এটি শুধুমাত্র একটি রিয়েল এস্টেট সফলতার গল্প নয়। এটি সিইও, উদ্যোক্তা এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষী নেতাদের জন্য একটি নকশা যারা স্থায়ী ব্যবসা গড়ে তুলতে চান।
ফ্যামকে দুবাইয়ের মানদণ্ডে পরিণত করা ৭টি আইন এখানে রয়েছে।
১. চালানোর আগে যন্ত্র তৈরি করুন
ফ্যাম প্রপার্টিজের মূল কেন্দ্রে একটি নীতি রয়েছে: গ্রাহক মান সবকিছুর উপরে।
প্রতিটি অবকাঠামো, প্রতিটি প্রক্রিয়া, প্রতিটি ব্যবসা যা আমরা তৈরি করেছি তা গ্রাহকদের জন্য বাস্তব মূল্য তৈরির জন্য।
অধিকাংশ উদ্যোক্তা ক্ষমতা তৈরি করার আগে গ্রাহকদের অনুসরণ করেন। আমি প্রথমে অবকাঠামো তৈরি করেছি:
ফ্যাম কোম্পানির ইকোসিস্টেম
- ফ্যাম প্রপার্টিজ (রিয়েল এস্টেট ব্রোকারেজ)
- ফ্যাম ইন্টেরিয়রস
- ফ্যাম প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট
- ফ্যাম ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজমেন্ট
- ফ্যাম মিডিয়া ২৪x৭
- ফ্যাম লিভিং (ছুটির বাড়ি)
- ফ্যাম মর্টগেজ সার্ভিসেস
- ফ্যাম কনভেয়েন্সিং
- ফ্যাম ইনস্পেকশন ও স্ন্যাগিং
- DXBinteract (প্রপ-টেক ও ডেটা প্ল্যাটফর্ম)
- নর্ডিক বাই ফ্যাম রিয়েল এস্টেট ডেভেলপমেন্টস (রিয়েল এস্টেট ডেভেলপমেন্ট)
- ফ্যাম কনট্রাক্টিং (নির্মাণ ব্যবস্থাপনা)
- ফ্যাম MEP (যান্ত্রিক, বৈদ্যুতিক ও প্লাম্বিং পরিষেবা)
- ফ্যাম রিয়েল এস্টেট প্রাইভেট ইকুইটি
- ফ্যাম মাস্টার এজেন্সি (এক্সক্লুসিভ ডেভেলপার অংশীদারিত্ব ও বিক্রয় বিতরণ)
এগুলি "পরিষেবা" নয়। এগুলি ব্যবসা যা ব্যবসায়িক লাইসেন্স, দল এবং P&L দায়িত্ব সহ সত্যিকারের কোম্পানি — একটি একীভূত ইকোসিস্টেমের পুরোপুরি সংহত।
এই কারণে, গ্রাহকরা আমাদের সিস্টেম ছেড়ে যায় না। ইকোসিস্টেম নিজেই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে উঠেছে।
আইন: স্কেল করার আগে সিস্টেম তৈরি করুন।
২. প্রযুক্তিকে আপনার মূল করুন, টুল নয়
আমি প্রযুক্তি "যোগ" করিনি। আমি ব্যবসাকে এর চারপাশে পুনর্গঠন করেছি।
আমার ভাই ফতেহ আল মসাদি আমাদের প্রযুক্তির দৃষ্টিভঙ্গি নেতৃত্ব দেওয়ার সাথে সাথে, আমরা DXBinteract তৈরি করেছি দুবাই ভূমি বিভাগের সহযোগিতায়। আজ, এটি দুবাইয়ের সবচেয়ে উন্নত রিয়েল এস্টেট ডেটা প্ল্যাটফর্ম।
DXBinteract বাজারকে স্বচ্ছ করে তুলেছে, ব্রোকারদের রিয়েল-টাইম ডেটা দিয়ে ক্ষমতায়িত করেছে এবং বিনিয়োগকারীদের আত্মবিশ্বাস এবং বিশ্বাস দিয়েছে।
আইন: আপনার ব্যবসা ডিজিটাইজ করবেন না। প্রযুক্তিকে এর কেন্দ্রস্থলে নিয়ে এটি পুনঃনির্মাণ করুন।
৩. পরিষেবাগুলিকে বাস্তব ব্যবসায়ে পরিণত করুন
অধিকাংশ কোম্পানি "অতিরিক্ত" অফার করে। আমরা সম্পূর্ণ লাইসেন্সকৃত ব্যবসা তৈরি করেছি যার নিজস্ব ব্যবসায়িক লাইসেন্স, দল এবং লাভ ও ক্ষতির দায়িত্ব রয়েছে।
এ কারণে আমাদের কাছে শুধু "অ্যাড-অন" নেই। আমাদের কাছে লাভজনক কোম্পানি রয়েছে, প্রতিটি এককভাবে দাঁড়িয়ে আছে, প্রতিটি বৃহত্তর ইকোসিস্টেমকে শক্তিশালী করছে।
আইন: বাস্তব কোম্পানি তৈরি করে মূল্য যোগ করুন, পার্শ্ব বিভাগ নয়।
৪. বাজারের চেয়ে উচ্চতর মান স্থাপন করুন
দুবাই দ্রুত গতির। তবে মান ছাড়া দ্রুততা ভেঙে পড়ে।
ফ্যাম একাডেমির মাধ্যমে, আমি ব্যক্তিগতভাবে ব্রোকার এবং নেতাদের নৈতিকতা, কর্মক্ষমতা এবং গ্রাহক শ্রেষ্ঠত্বে প্রশিক্ষণ দিচ্ছি।
এ কারণে ফ্যাম দুবাইয়ের ইতিহাসে সবচেয়ে বেশি লেনদেনকারী সংস্থা হয়ে উঠেছে। দ্রুত গতির কারণে নয়, বরং সঠিকভাবে গতির কারণে।
আইন: শর্টকাট গতি দেয়। মান স্থায়িত্ব দেয়।
৫. নেতাদের অংশীদারে পরিণত করুন, কর্মচারী নয়
অধিকাংশ সিইও বাজারের বাইরে স্কেল করেন না কারণ তারা ফলাফলের ভাগ দিতে চান না।
আমি বিপরীতটি বেছে নিয়েছি।
ফ্যামে, প্রতিটি উচ্চ-কর্মক্ষম নেতা কোম্পানিতে পারফরম্যান্স ইউনিটের মালিক। বছরের শেষে, তারা লাভের অংশ পায় — একটি স্বেচ্ছাসেবী বোনাস হিসেবে নয়, বরং একটি অংশীদারের অধিকার হিসেবে।
এই একক কৌশলগত পরিবর্তন সব কিছু বদলে দিয়েছে:
- নেতারা কর্মচারীদের মতো ভাবা বন্ধ করে দিয়েছেন।
- তারা মালিকের মতো কাজ করা শুরু করেছে।
- তারা থেকে গেছে, স্কেল করেছে এবং আমার সাথে কোম্পানি তৈরি করেছে।
কিন্তু এখানে সত্য: এটি কাজ করার জন্য, পিষ্টকটি যথেষ্ট বড় হতে হবে।
বুটিক ব্যবসাগুলির মধ্যে কিছু ভুল নেই। কিন্তু বুটিক ব্যবসা কখনই উচ্চাকাঙ্ক্ষী নেতাদেরকে খাওয়ানোর জন্য যথেষ্ট হবে না যারা আপনার সাথে বেড়ে ওঠে। যদি কোম্পানি স্কেল না করে, তাহলে পিষ্টকটি খুব ছোট। এবং যখন পিষ্টকটি ছোট, উচ্চাকাঙ্ক্ষী মানুষ শেষ পর্যন্ত চলে যায় তাদের নিজস্ব তৈরি করতে।
দুবাইয়ে সর্ববৃহৎ এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত রিয়েল এস্টেট ইকোসিস্টেম তৈরি করে, আমি নিশ্চিত করেছি যে পিষ্টকটি সবসময় সকলের জন্য যথেষ্ট বড় — আমি, আমার অংশীদার এবং প্রতিটি নেতা যারা আমার সাথে বেড়ে ওঠার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
আইন: যদি আপনি চান নেতারা অংশীদারদের মতো আচরণ করুক, তবে তাদের অংশীদার করুন। এবং যদি আপনি চান অংশীদাররা থেকে যাক, তাহলে উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে খাওয়ানোর জন্য যথেষ্ট বড় একটি পিষ্টক তৈরি করুন।
৬. সিইওর মতো ভাবুন, বিক্রয়কর্মীর মতো নয়
একজন বিক্রয়কর্মী পরবর্তী চুক্তির জন্য তাড়না করে। একজন সিইও একটি সিস্টেম তৈরি করে যেখানে চুক্তিগুলি কখনই বন্ধ হয় না।
প্রতিটি সম্প্রসারণ — নতুন অফিস, নতুন লাইসেন্সকৃত কোম্পানি, নতুন প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম — বাজারের আধিপত্যের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, স্বল্পমেয়াদী জয়ের জন্য নয়।
আইন: লেনদেনের কথা ভাববেন না। সাম্রাজ্যের কথা ভাবুন।
৭. সংখ্যা নয়, বিশ্বাসকে স্কেল করুন
সংখ্যা বিশ্বাসের অনুসরণ করে। বিশ্বাস দুটি ভিত্তির উপর নির্মিত হয়:
- ডেটা স্বচ্ছতা (DXBinteract)
- ফ্যাম ইকোসিস্টেম জুড়ে নির্বিঘ্ন বিতরণ
এ কারণে গ্রাহকরা আমাদের সাথে থাকেন। এ কারণে ডেভেলপাররা যেমন এমার, মেরাাস, ময়দান, এবং দুবাই প্রপার্টিজ প্রতি বছর আমাদের শীর্ষ-পারফর্মার স্ট্যাটাস প্রদান করে।
আইন: বিশ্বাস হল গুণক। বিশ্বাসকে স্কেল করুন, এবং সবকিছুই বৃদ্ধি পায়।
শেষ পাঠ
আমি সাইজের পেছনে দৌড়ে ফ্যাম প্রপার্টিজ তৈরি করিনি।
আমি এটি গড়ে তুলেছি:
- বাস্তব লাইসেন্সকৃত ব্যবসা P&L দায়িত্ব সহ
- প্রযুক্তির নেতৃত্ব (আমার ভাই ফতেহের জন্য ধন্যবাদ)
- একটি নেতৃত্ব সংস্কৃতি যেখানে আমার সেরা মানুষ ফলাফলের মালিক
- অটল মান
- উচ্চাকাঙ্ক্ষা খাওয়ানোর জন্য যথেষ্ট বড় স্কেল
এ কারণে ফ্যাম প্রপার্টিজ দুবাইয়ের ইতিহাসে সবচেয়ে বড় এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত রিয়েল এস্টেট সংস্থা।
কিন্তু বড় পাঠ হল:
সাম্রাজ্য একক দ্বারা নির্মিত হয় না। এটি দৃষ্টিভঙ্গি, সিস্টেম এবং সেই দলের দ্বারা নির্মিত হয় যারা কর্মচারী নয়, অংশীদার হিসেবে জীবনযাপন করে।
এটি শুধুমাত্র একটি রিয়েল এস্টেটের গল্প নয়।
এটি একটি দুবাইয়ের গল্প — বিশ্বের সবচেয়ে বড় উচ্চাকাঙ্ক্ষার শহরে পরবর্তী সাম্রাজ্য গড়ে তোলার জন্য যেকোনো ব্যক্তির জন্য একটি নকশা।