دبئی ایک ایسا شہر ہے جو وژن کو انعام دیتا ہے، لیکن صرف وژن سے ایک سلطنت نہیں بنائی جا سکتی۔
میرے لیے جو چیز سلطنت بنائی وہ حکمت عملی، نظام، ٹیکنالوجی، اور لوگ تھے۔
آج، fäm Properties دبئی کی تاریخ کی سب سے بڑی اور سب سے زیادہ ٹیکنالوجی سے لیس رئیل اسٹیٹ ایجنسی ہے۔ لیکن یہ صرف ایک رئیل اسٹیٹ کی کامیابی کی کہانی نہیں ہے۔ یہ ان CEOs، کاروباری افراد، اور بلند حوصلہ رہنماؤں کے لیے ایک نمونہ ہے جو ایسے کاروبار بنانا چاہتے ہیں جو برقرار رہیں۔
یہاں 7 قوانین ہیں جنہوں نے fäm کو دبئی کا معیار بنایا۔
1. مشین بنائیں پہلے، پھر اسے چلائیں
fäm Properties کے مرکز میں ایک اصول ہے: کلائنٹ کی قدر سب سے پہلے۔
ہر انچ بنیادی ڈھانچہ، ہر عمل، ہر کاروبار جو ہم نے بنایا وہ کلائنٹس کے لیے حقیقی قدر پیدا کرنے کے لیے موجود ہے۔
زیادہ تر کاروباری افراد صلاحیت بنانے سے پہلے کلائنٹس کا پیچھا کرتے ہیں۔ میں نے پہلے بنیادی ڈھانچہ بنایا:
fäm کمپنیوں کا ماحولیاتی نظام
- fäm Properties (رئیل اسٹیٹ بروکریج)
- fäm Interiors
- fäm Property Management
- fäm Development Management
- fäm Media 24x7
- fäm Living (چھٹیوں کے گھر)
- fäm Mortgage Services
- fäm Conveyancing
- fäm Inspection & Snagging
- DXBinteract (پروپ ٹیک اور ڈیٹا پلیٹ فارم)
- Nordic by fäm Real Estate Developments (رئیل اسٹیٹ ترقی)
- fäm Contracting (تعمیراتی انتظام)
- fäm MEP (مکینیکل، الیکٹریکل اور پلمبنگ خدمات)
- fäm Real Estate Private Equity
- fäm Master Agency (خاص ڈویلپر شراکت داری اور سیلز تقسیم)
یہ "خدمات" نہیں ہیں۔ یہ حقیقی کمپنیاں ہیں جن کے پاس تجارت کے لائسنس ہیں، ٹیمیں ہیں، اور P&L کی ذمہ داری ہے — ایک مکمل طور پر مربوط ماحولیاتی نظام میں۔
اس کی وجہ سے، کلائنٹس کبھی بھی ہمارے نظام کو چھوڑتے نہیں ہیں۔ یہ ماحولیاتی نظام خود ہی ایک مسابقتی فائدہ بن گیا۔
قانون: پیمانے کو بڑھانے سے پہلے نظام بنائیں۔
2. ٹیکنالوجی کو اپنا بنیادی حصہ بنائیں، نہ کہ اپنا آلہ
میں نے ٹیکنالوجی "شامل" نہیں کی۔ میں نے کاروبار کو اس کے گرد دوبارہ بنایا۔
میرے بھائی Fateh Al Msaddi کی قیادت میں ہماری ٹیکنالوجی کی وژن کے ساتھ، ہم نے DXBinteract دبئی لینڈ ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ مل کر بنایا۔ آج، یہ دبئی کا سب سے جدید رئیل اسٹیٹ ڈیٹا پلیٹ فارم ہے۔
DXBinteract نے مارکیٹ کو شفاف بنایا، بروکرز کو حقیقی وقت کے ڈیٹا سے بااختیار بنایا، اور سرمایہ کاروں کو اعتماد اور بھروسہ فراہم کیا۔
قانون: اپنے کاروبار کو ڈیجیٹلائز نہ کریں۔ ٹیکنالوجی کو اس کے دل کے ساتھ دوبارہ تخلیق کریں۔
3. خدمات کو حقیقی کاروبار میں تبدیل کریں
زیادہ تر کمپنیاں "اضافی" پیش کرتی ہیں۔ ہم نے مکمل طور پر لائسنس یافتہ کاروبار بنائے ہیں جن کے پاس اپنی تجارت کے لائسنس، ٹیمیں، اور منافع و نقصان کی ذمہ داری ہے۔
اسی لیے ہمارے پاس صرف "اضافے" نہیں ہیں۔ ہمارے پاس منافع بخش کمپنیاں ہیں، ہر ایک الگ کھڑی ہے، ہر ایک بڑے ماحولیاتی نظام کو مضبوط کرتی ہے۔
قانون: حقیقی کمپنیوں کی تعمیر کرکے قدر میں اضافہ کریں، نہ کہ ضمنی شعبوں کے ذریعے۔
4. معیار کو اس سے زیادہ بلند کریں جو مارکیٹ دیکھ سکتی ہے
دبئی تیز ہے۔ لیکن بغیر معیار کے تیز ہونے سے ناکامی ہوتی ہے۔
fäm Academy کے ذریعے، میں ذاتی طور پر بروکرز اور رہنماؤں کو اخلاقیات، کارکردگی، اور کلائنٹ کی اعلیٰ حیثیت میں تربیت دیتا ہوں۔
اسی لیے fäm دبئی کی تاریخ کی سب سے زیادہ ٹرانزیکشن کرنے والی ایجنسی بن گئی۔ نہ کہ ہم تیز چلے، بلکہ ہم صحیح چلے۔
قانون: شارٹ کٹس رفتار دیتے ہیں۔ معیارات لمبی عمر دیتے ہیں۔
5. رہنماؤں کو شراکت داروں میں تبدیل کریں، ملازمین میں نہیں
زیادہ تر CEOs مارکیٹ سے آگے نہیں بڑھتے کیونکہ وہ نتائج بانٹنے کے لیے تیار نہیں ہیں۔
میں نے اس کے برعکس انتخاب کیا۔
fäm میں، ہر اعلیٰ کارکردگی کا حامل رہنما کمپنی میں پرفارمنس یونٹس کا مالک ہوتا ہے۔ سال کے آخر میں، انہیں منافع کا حصہ ملتا ہے — نہ کہ ایک اختیاری بونس کے طور پر، بلکہ ایک شراکت دار کے حق کے طور پر۔
یہ ایک اسٹریٹجک تبدیلی نے سب کچھ بدل دیا:
- رہنما ملازمین کی طرح سوچنا چھوڑ گئے۔
- انہوں نے مالکان کی طرح کام کرنا شروع کیا۔
- وہ میرے ساتھ رہے، بڑھے، اور کمپنی بنائی۔
لیکن یہاں سچ یہ ہے: اس کے لیے، کیک کو کافی بڑا ہونا چاہیے۔
بوٹیک کاروبار میں کچھ غلط نہیں ہے۔ لیکن بوتیک کاروبار کبھی بھی بلند حوصلہ رہنماؤں کو کھانا کھلانے کے لیے کافی نہیں ہوں گے جو آپ کے ساتھ بڑھتے ہیں۔ اگر کمپنی نہیں بڑھتی، تو کیک بہت چھوٹا ہے۔ اور جب کیک چھوٹا ہوتا ہے، تو بلند حوصلہ لوگ آخر کار اپنے لیے بننے کے لیے چلے جاتے ہیں۔
دبئی میں سب سے بڑی اور سب سے زیادہ ٹیکنالوجی سے لیس رئیل اسٹیٹ ماحولیاتی نظام بنا کر، میں نے یقین دہانی کی کہ کیک ہمیشہ سب کے لیے کافی بڑا ہو — میرے لیے، میرے شراکت داروں کے لیے، اور ہر رہنما کے لیے جو میرے ساتھ بڑھنے کا انتخاب کرتا ہے۔
قانون: اگر آپ چاہتے ہیں کہ رہنما شراکت داروں کی طرح عمل کریں، تو انہیں شراکت دار بنائیں۔ اور اگر آپ چاہتے ہیں کہ شراکت دار رہیں، تو ایک کیک بنائیں جو بلند حوصلہ کو کھلانے کے لیے کافی بڑا ہو۔
6. CEO کی طرح سوچیں، سیلز مین کی طرح نہیں
ایک سیلز مین اگلی ڈیل کا پیچھا کرتا ہے۔ ایک CEO ایک ایسا نظام بناتا ہے جہاں ڈیل کبھی رکتی نہیں۔
ہر توسیع — نئے دفاتر، نئے لائسنس یافتہ کمپنیاں، نئے ٹیکنالوجی پلیٹ فارم — مارکیٹ میں غلبے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا، نہ کہ قلیل مدتی کامیابیوں کے لیے۔
قانون: لین دین کے بارے میں نہ سوچیں۔ سلطنت کے بارے میں سوچیں۔
7. اعتماد کو بڑھائیں، تعداد کو نہیں
اعداد و شمار اعتماد کے پیچھے آتے ہیں۔ اعتماد دو بنیادوں پر بنایا گیا ہے:
- ڈیٹا کی شفافیت (DXBinteract)
- fäm ماحولیاتی نظام کے ذریعے بغیر کسی رکاوٹ کی ترسیل
اسی لیے کلائنٹس ہمارے ساتھ رہتے ہیں۔ اسی لیے ڈویلپرز جیسے Emaar، Meraas، Meydan، اور Dubai Properties ہمیں سال بہ سال بہترین کارکردگی کا درجہ دیتے ہیں۔
قانون: اعتماد ضرب دینے والا ہے۔ اعتماد کو بڑھائیں، اور باقی سب کچھ جمع ہوتا ہے۔
آخری سبق
میں نے fäm Properties کو سائز کا پیچھا کرکے نہیں بنایا۔
میں نے یہ ملا کر بنایا:
- حقیقی لائسنس یافتہ کاروبار جن کی P&L کی ذمہ داری ہے
- ٹیکنالوجی کی قیادت (میرے بھائی فاتح کا شکریہ)
- ایک قیادت کا کلچر جہاں میرے بہترین لوگ نتائج کے مالک ہیں
- بغیر کسی سمجھوتے کے معیار
- اتنی بڑی اسکیل کہ بلند حوصلہ کو کھلانے کے لیے کافی ہو
اسی لیے fäm Properties دبئی کی تاریخ کی سب سے بڑی اور سب سے زیادہ ٹیکنالوجی سے لیس رئیل اسٹیٹ ایجنسی ہے۔
لیکن بڑا سبق یہ ہے:
سلطنتیں افراد کی مدد سے نہیں بنتیں۔ یہ وژن، نظام، اور ٹیموں کے ذریعہ بنتی ہیں جو شراکت داروں کی طرح جیتے ہیں، ملازمین کی طرح نہیں۔
یہ صرف ایک رئیل اسٹیٹ کی کہانی نہیں ہے۔
یہ دبئی کی کہانی ہے — دنیا کے سب سے بڑے شہر میں اگلی سلطنت بنانے کے خواہاں ہر ایک کے لیے ایک نمونہ۔