Dubai, vizyonu ödüllendiren bir şehir, ancak sadece vizyon bir imparatorluk inşa etmez.
Beni inşa edenler strateji, sistemler, teknoloji ve insanlardı.
Bugün, fäm Properties, Dubai tarihinin en büyük ve en teknolojik olarak gelişmiş emlak ajansıdır. Ancak bu sadece bir emlak başarı hikayesi değil. Aynı zamanda, kalıcı iş yerleri kurmak isteyen CEO'lar, girişimciler ve hırslı liderler için bir plan.
İşte fäm'i Dubai'nin ölçütü haline getiren 7 yasa.
1. Makineyi İlerletmeden Önce İnşa Edin
fäm Properties'in merkezinde bir ilke var: müşteri değeri her şeyin üstünde.
İnşa ettiğimiz her bir altyapı, her süreç ve her iş, müşterilere gerçek değer yaratmak için var.
Çoğu girişimci, kapasite oluşturmadan önce müşterileri peşinde koşar. Ben önce altyapıyı inşa ettim:
- Dubai genelinde 25 lisanslı ofis
- 900 broker - Dubai tarihinin en büyük emlak satış gücü
- 65.000 sq. ft. operasyon alanı
- Kendi ticaret lisansına, P&L'ye ve uzman ekipleri olan lisanslı şirketlerin gerçek bir ekosistemi
fäm Şirketleri Ekosistemi
- fäm Properties (emlak aracılığı)
- fäm Interiors
- fäm Property Management
- fäm Development Management
- fäm Media 24x7
- fäm Living (tatil evleri)
- fäm Mortgage Services
- fäm Conveyancing
- fäm Inspection & Snagging
- DXBinteract (prop-tech & veri platformu)
- Nordic by fäm Real Estate Developments (emlak geliştirme)
- fäm Contracting (inşaat yönetimi)
- fäm MEP (mekanik, elektrik ve sıhhi tesisat hizmetleri)
- fäm Real Estate Private Equity
- fäm Master Agency (özel geliştirici ortaklıkları ve satış dağıtımı)
Bunlar “hizmetler” değil. Gerçek ticari lisansa, ekiplerine ve P&L sorumluluğuna sahip gerçek şirketler - tam entegre bir ekosistemin parçası.
Bu sayede, müşteriler asla sistemimizi terk etmez. Ekosistem kendisi rekabet avantajı haline geldi.
Yasa: Ölçeklenmeden önce sistemi inşa edin.
2. Teknolojiyi Araç Değil, Çekirdek Haline Getirin
Ben teknolojiyi “eklemedim.” İş modelimi onun etrafında yeniden inşa ettim.
Kardeşim Fateh Al Msaddi liderliğindeki teknoloji vizyonumuzla, Dubai Arazi Departmanı ile işbirliği içinde DXBinteract'i yarattık. Bugün, Dubai'nin en gelişmiş emlak veri platformu.
DXBinteract, pazarı şeffaf hale getirdi, brokerleri gerçek zamanlı verilerle güçlendirdi ve yatırımcılara güven ve itimat sağladı.
Yasa: İşinizi dijitalleştirmeyin. Teknoloji merkezli yeniden icat edin.
3. Hizmetleri Gerçek İşletmelere Dönüştürün
Çoğu şirket “ekstralar” sunar. Biz, kendi ticaret lisanslarına, ekiplerine ve kar & zarar sorumluluklarına sahip tam lisanslı işletmeler inşa ettik.
Bu yüzden sadece “eklemelerimiz” yok. Her biri bağımsız duran, her biri daha büyük ekosistemi güçlendiren kârlı şirketlerimiz var.
Yasa: Yan departmanlar değil, gerçek şirketler inşa ederek değer katın.
4. Standartları Pazarın Görebileceğinden Daha Yüksek Belirleyin
Dubai hızlıdır. Ancak standartlar olmadan hız çöküşe yol açar.
fäm Academy aracılığıyla, brokerleri ve liderleri etik, performans ve müşteri önceliği konularında şahsen eğitiyorum.
Bu yüzden fäm, Dubai tarihinin en yüksek işlem hacmine sahip ajansı oldu. Hızlı hareket ettiğimiz için değil, doğru hareket ettiğimiz için.
Yasa: Kısayollar hız kazandırır. Standartlar uzun ömür sağlar.
5. Liderleri Çalışan Değil, Ortak Haline Getirin
Çoğu CEO, sonuçları paylaşmaya istekli olmadıkları için pazarın ötesine geçemez.
Ben tam tersini seçtim.
fâm'da, her yüksek performans gösteren lider şirket içinde performans birimlerine sahiptir. Yıl sonunda, kar payı alırlar - bu bir ihtiyari ikramiye değil, bir ortağın hakkıdır.
Bu tek stratejik değişiklik her şeyi değiştirdi:
- Liderler, çalışan gibi düşünmeyi bıraktı.
- Sahip gibi hareket etmeye başladılar.
- Onlar kaldı, büyüdü ve şirketi benimle birlikte inşa ettiler.
Ama işte gerçek: bunun işe yaraması için pasta yeterince büyük olmalı.
Butik işletmelerde bir yanlışlık yok. Ancak butik işletmeler, sizinle büyüyen hırslı liderleri beslemek için asla yeterli olmayacaktır. Şirket ölçeklenmiyorsa, pasta çok küçüktür. Ve pasta küçük olduğunda, hırslı insanlar sonunda kendi işlerini kurmak için ayrılır.
Dubai'deki en büyük ve en teknolojik olarak gelişmiş emlak ekosistemini inşa ederek, pastanın her zaman herkes için yeterince büyük olmasını sağladım - ben, ortaklarım ve benimle büyümeyi seçen her lider için.
Yasa: Liderlerin ortak gibi davranmasını istiyorsanız, onları ortak yapın. Ve ortakların kalmasını istiyorsanız, hırsı besleyecek kadar büyük bir pasta inşa edin.
6. Bir CEO Gibi Düşünün, Satış Elemanı Gibi Değil
Bir satış elemanı bir sonraki anlaşmayı kovalar. Bir CEO, anlaşmaların asla durmadığı bir sistem inşa eder.
Her genişleme - yeni ofisler, yeni lisanslı şirketler, yeni teknoloji platformları - pazar hakimiyeti için tasarlandı, kısa vadeli kazançlar için değil.
Yasa: İşlem düşünmeyin. İmparatorluk düşünün.
7. Sayıları Değil, Güveni Ölçekleyin
Sayılar güveni takip eder. Güven iki temele dayanır:
- Veri şeffaflığı (DXBinteract)
- fâm ekosistemi boyunca kesintisiz teslimat
Bu yüzden müşteriler bizimle kalıyor. Bu yüzden Emaar, Meraas, Meydan ve Dubai Properties gibi geliştiriciler her yıl bizi en iyi performans gösteren olarak ödüllendiriyor.
Yasa: Güven çarpanıdır. Güveni ölçekleyin, her şey diğerini çoğaltır.
Sonuç
fäm Properties'i boyut peşinde koşarak inşa etmedim.
Bunu birleştirerek inşa ettim:
- Kar & zarar sorumluluğuna sahip gerçek lisanslı işletmeler
- Teknoloji liderliği (kardeşim Fateh sayesinde)
- En iyi insanlarımın sonuçları sahiplendiği bir liderlik kültürü
- Kompleks standartlar
- Hırsı beslemeye yetecek kadar büyük ölçek
Bu yüzden fäm Properties, Dubai tarihinin en büyük ve en teknolojik olarak gelişmiş emlak ajansı oldu.
Ancak daha büyük ders şudur:
İmparatorluklar bireyler tarafından inşa edilmez. Onlar vizyon, sistemler ve ortaklar olarak yaşayan ekipler tarafından inşa edilir.
Bu sadece bir emlak hikayesi değil.
Bu bir Dubai hikayesi - dünyanın en büyük hırs şehrinde bir sonraki imparatorluğu inşa etmek isteyen herkes için bir plan.