두바이는 비전을 보상하는 도시지만, 비전만으로 제국을 세울 수는 없습니다.
내 제국을 세운 것은 전략, 시스템, 기술, 그리고 사람들입니다.
오늘날 fäm Properties는 두바이 역사상 가장 크고 기술적으로 진보한 부동산 중개업체입니다. 그러나 이것은 단순한 부동산 성공 이야기만이 아닙니다. 지속 가능한 비즈니스를 세우고자 하는 CEO, 기업가 및 야심 있는 리더를 위한 청사진입니다.
fäm을 두바이의 기준으로 만든 7가지 법칙을 소개합니다.
1. 운전하기 전에 기계를 만드세요
fäm Properties의 핵심 원칙은 고객 가치를 최우선으로 하는 것입니다.
인프라의 모든 인치, 모든 프로세스, 우리가 세운 모든 비즈니스는 고객에게 진정한 가치를 창출하기 위해 존재합니다.
대부분의 기업가들은 용량을 구축하기 전에 고객을 쫓습니다. 나는 인프라를 먼저 구축했습니다:
- 두바이에 위치한 25개의 라이센스 사무소
- 900명의 중개인 — 두바이 역사상 가장 큰 부동산 판매 세력
- 65,000 평방피트의 운영 공간
- 각각의 상업 라이센스, 손익계산서, 전문 팀을 갖춘 진정한 라이센스 회사 생태계
fäm 회사 생태계
- fäm Properties (부동산 중개)
- fäm Interiors
- fäm Property Management
- fäm Development Management
- fäm Media 24x7
- fäm Living (휴가용 주택)
- fäm Mortgage Services
- fäm Conveyancing
- fäm Inspection & Snagging
- DXBinteract (부동산 기술 및 데이터 플랫폼)
- Nordic by fäm Real Estate Developments (부동산 개발)
- fäm Contracting (건설 관리)
- fäm MEP (기계, 전기 및 배관 서비스)
- fäm Real Estate Private Equity
- fäm Master Agency (독점 개발자 파트너십 및 판매 배급)
이들은 단순한 "서비스"가 아닙니다. 상업 라이센스, 팀, 그리고 손익계산서 책임을 가진 진정한 회사들로, 하나의 매끄러운 생태계로 완전히 통합되어 있습니다.
이 덕분에 고객은 우리의 시스템을 떠나지 않습니다. 생태계 자체가 경쟁 우위가 되었습니다.
법칙: 규모를 확장하기 전에 시스템을 구축하세요.
2. 기술을 도구가 아닌 핵심으로 삼으세요
나는 기술을 "추가"하지 않았습니다. 나는 기술을 중심으로 사업을 재구성했습니다.
내 형 Fateh Al Msaddi가 우리의 기술 비전을 이끌면서, 우리는 두바이 토지 부서와 협력하여 DXBinteract를 만들었습니다. 오늘날 그것은 두바이에서 가장 진보한 부동산 데이터 플랫폼입니다.
DXBinteract는 시장을 투명하게 만들고, 중개인에게 실시간 데이터를 제공하며, 투자자에게 신뢰와 확신을 주었습니다.
법칙: 비즈니스를 디지털화하지 마세요. 기술을 중심에 두고 재창조하세요.
3. 서비스를 진짜 비즈니스로 전환하세요
대부분의 회사는 "부가 서비스"를 제공합니다. 우리는 독립적인 상업 라이센스, 팀, 손익계산서 책임을 갖춘 완전 라이센스 비즈니스를 구축했습니다.
그렇기 때문에 우리는 단순한 "부가 요소"가 아니라, 각각 독립적으로 이익을 내는 진짜 회사들을 보유하고 있으며, 이들은 더 큰 생태계를 강화합니다.
법칙: 부서가 아닌 진짜 회사를 세워 가치를 더하세요.
4. 시장이 볼 수 있는 것보다 더 높은 기준을 설정하세요
두바이는 빠릅니다. 그러나 기준 없이 빠르면 무너지기 마련입니다.
fäm Academy를 통해 나는 윤리, 성과, 고객 우선주의에 대해 중개인과 리더를 개인적으로 교육합니다.
이것이 fäm이 두바이 역사상 가장 거래량이 많은 중개사가 된 이유입니다. 우리는 빠르게 움직였기 때문이 아니라, 올바르게 움직였기 때문입니다.
법칙: 지름길은 속도를 주지만, 기준은 지속성을 줍니다.
5. 리더를 직원이 아닌 파트너로 만드세요
대부분의 CEO는 결과를 공유할 의지가 없기 때문에 시장 너머로 확장하지 못합니다.
나는 정반대를 선택했습니다.
fäm에서는 모든 성과가 뛰어난 리더가 회사에서 성과 단위를 소유합니다. 연말에는 그들은 이익을 나누어 받습니다 — 재량 보너스로가 아니라 파트너의 권리로서.
이 단일 전략적 변화는 모든 것을 바꾸었습니다:
- 리더들은 직원처럼 생각하는 것을 멈췄습니다.
- 그들은 소유자처럼 운영하기 시작했습니다.
- 그들은 나와 함께 회사를 유지하고 확장하며 세웠습니다.
그러나 여기서 진실은: 그것이 작동하려면, 케이크는 충분히 커야 합니다.
부티크 비즈니스에 문제가 있는 것은 아닙니다. 그러나 부티크 비즈니스는 함께 성장하는 야심 있는 리더들을 먹여 살리기에 충분하지 않습니다. 회사가 확장되지 않으면, 파이는 너무 작습니다. 파이가 작으면, 야심 있는 사람들은 결국 자신만의 회사를 세우기 위해 떠납니다.
두바이에서 가장 크고 기술적으로 진보한 부동산 생태계를 구축함으로써, 나는 항상 모든 사람 — 나, 내 파트너들, 그리고 나와 함께 성장하기로 선택한 모든 리더들을 위해 케이크가 충분히 크도록 했습니다.
법칙: 리더들이 파트너처럼 행동하길 원한다면, 그들을 파트너로 만들어야 합니다. 그리고 파트너들이 머물기를 원한다면, 야망을 먹일 만큼 큰 케이크를 만들어야 합니다.
6. 판매원이 아닌 CEO처럼 생각하세요
판매원은 다음 거래를 쫓습니다. CEO는 거래가 멈추지 않는 시스템을 구축합니다.
모든 확장 — 새로운 사무실, 새로운 라이센스 회사, 새로운 기술 플랫폼 — 은 시장 지배를 위해 설계되었으며, 단기적인 승리를 위한 것이 아닙니다.
법칙: 거래를 생각하지 마세요. 제국을 생각하세요.
7. 숫자가 아닌 신뢰를 확장하세요
숫자는 신뢰를 따릅니다. 신뢰는 두 가지 기반 위에 구축됩니다:
- 데이터 투명성 (DXBinteract)
- fäm 생태계 전반에 걸친 원활한 서비스 제공
그렇기 때문에 고객들은 우리와 함께합니다. 그렇기 때문에 Emaar, Meraas, Meydan, 그리고 Dubai Properties와 같은 개발자들이 매년 우리에게 최고 성과자로 선정하는 이유입니다.
법칙: 신뢰는 곱셈기입니다. 신뢰를 확장하면, 모든 것이 복합적으로 증가합니다.
최종 요약
나는 규모를 쫓으며 fäm Properties를 세우지 않았습니다.
나는 다음을 결합하여 세웠습니다:
- 손익계산서 책임이 있는 진짜 라이센스 비즈니스
- 기술 리더십 (형 Fateh에게 감사)
- 내 최고의 사람들이 성과를 소유하는 리더십 문화
- 타협하지 않는 기준
- 야망을 먹일 만큼 큰 규모
이것이 fäm Properties가 두바이 역사상 가장 크고 기술적으로 진보한 부동산 중개업체인 이유입니다.
그러나 더 큰 교훈은 다음과 같습니다:
제국은 개인에 의해 세워지지 않습니다. 그것은 비전, 시스템, 그리고 직원이 아닌 파트너로 살아가는 팀에 의해 세워집니다.
이것은 단순한 부동산 이야기만이 아닙니다.
이것은 두바이의 이야기입니다 — 세계에서 가장 야망이 넘치는 도시에서 다음 제국을 세우고자 하는 모든 사람을 위한 청사진입니다.